Программа лояльности, функционал онлайн-оплаты и прием СБП, автоматизирован эквайринг, настройка интеграции с ЕГИСЗ и РЭМД, модуль электронных больничных (ЭЛН), проекты по интеграции с «внешними» сервисами, выполнен ряд доработок МИС «Инфоклиника»;

Цель (Goal): замена “white-label” приложения на собственное, с возможностью дальнейших доработок необходимого функционала, дополнительно замена на приложение без “привязки» к магазинам приложений
Участники (Participant): Руководитель СКС, Маркетинг, Разработчики МИС, Разработчики приложения
Стек (Stack): Go, Python, Django, React, Swift, Kotlin. WebSDK, MobileSDK API Инфоклиника. Trello + Yandex Tracker
Сроки (Deadlines): 1Q24Y
Процесс (Process): Сбор требований внутреннего заказчика, анализ рынка и защита бюджета. Проведение UX-исследований для сбора информации о предпочтениях пользователей. Формирование ТЗ на разработку. Разработка приложения для различных платформ, доработка интеграции с МИС, доработка функций МИС, запуск MVP 4Q23Y.
Отдельная подзадача: разработка простого механизма перевода существующей клиентской базы старого приложения, изменение типа авторизации, обеспечение безопасных механизмов работы в МИС. Доработка дополнительного функционала и запуск фич в 2Q24Y
Результат (Solution): 
Вывод (Outcome): 
Произведена замена приложения, что дало экономический эффект 3,5 млн/ год за счет собственной поддержки приложения, внедрение функции оплаты упростило доступ к оплате счетов для пациентов. По состоянию на 2023 год статистика показывала 50 тыс уникальных установок приложения

Цель (Goal): Обеспечить отметку пациентов без участия сотрудника, обеспечить возможность оплаты счета пациента – сокращение очереди в регистратуру, 
Участники (Participant): Руководитель СКС, Маркетинг, Разработчик МИС, Разработчик приложения электронной очереди
Стек (Stack): API Инфоклиника, Сервер электронной очереди Neuroniq, Yandex Tracker
Сроки (Deadlines): 4Q2025Y
Процесс (Process): Сбор требований внутреннего заказчика, проектирование будущего бизнес-процесса, формирование функциональных требований к системе, поиск подрядчика. 
Разработка UX/UI для терминалов самообслуживания. Закупка оборудования для терминалов.
Разработка клиентского нативного приложения для терминала самообслуживания, разработка интеграции с МИС, доработка функционала МИС, доработка бекэнда.
В процессе разработки принимали участие разработчики с 3-х сторон: разработчик МИС, приложения, платежной системы.
Запуск пилотного проекта, тестирование функционала и дальнейшее масштабирование по филиалам.
Результат (Solution): установлены 6 терминалов первой очереди
Вывод (Outcome): 
Установлены киоски самообслуживания для записи на прием и в живую очередь, отметки в
клинике, оплаты услуг;
Установлены инфопланшеты у кабинетов врачей с пультами для вызова и автоматической
загрузкой данных из МИС;

Цель (Goal): Освобождение слотов расписания врачей, оптимизация бюджета сервисных СМС-рассылок, предоставление удобного сервиса пациентам.
Участники (Participant): Руководитель СКС, Маркетинг, Программист, Подрядчик (телеком)
Стек (Stack): МИС Инфоклиника, Платформа МТТ (МТС Exolve)
Сроки (Deadlines): 3Q2021Y
Процесс (Process): Сбор требований от внутреннего заказчика, разработка архитектуры решения: создание запросов в МИС, выгрузка данных, сбор результатов работы, мониторинг работы сервиса. Разработка ТЗ для создания скриптов робота, тестирование решения.
Запуск в работу и отладка. Создание комплекта документации, инструкций для сотрудников.
Результат (Solution): Создан автоматический обзвон пациентов накануне записи по расписанию. Данные выгружаются из МИС с фильтром «отказа от обзвона». Производится автоматическая отправка отчетов об обзвоне в формате XLS.
Вывод (Outcome): 
Полные данные под NDA. В среднем статистика по кварталу: 
40% отмененных записей, 
30% переназначено, оказано услуг по перезаписанным слотам 12+ млн руб., экономия по СМС-рассылке 40000 руб

Цель (Goal): Обеспечить готовность ИТ-инфраструктуры в срок согласно плана-графика открытия
Участники (Participant): Директор по развитию, Медицинский директор, Руководитель клиники
Стек (Stack): СКС, Видеонаблюдение, СКУД, ТВ, Рабочие места, Интернет, Телефония
Процесс (Process): Подготовка спецификации оборудования для обеспечения клиники, контроль проектирования СКС, инженерных систем, закупка оборудования, монтаж всех систем.
Подготовка серверной инфраструктуры и СУБД для МИС, настройка МИС.
Результат (Solution): 
Вывод (Outcome): готовность ИТ-инфраструктуры с опережением на 14+ дней

Установлены сканеры распознавания документов (паспорт, СНИЛС) и ввода документов пациентов, потоковые сканеры документов в регистратурах сети;

Запущен Корпоративный Удостоверяющий центр для выпуска ЭЦП сотрудникам компании, благодаря чему удалось оптимизировать бюджет на 1,5 млн руб./год;

Реализованы доработки в 1С Предприятие: миграция с БоссКадровик на 1С ЗУП, автоматизация инвентаризации, документооборот;

Цель (Goal): увеличить скорость работы филиалов сети, обеспечить высокую доступность ядра сети, обеспечить отказоустойчивость удаленных сетевых узлов, заменить устаревшее телефонное оборудование- аналоговые АТС, обеспечить бесшовное покрытие WiFi с возможностью безопасного гостевого подключения
Участники (Participant): 
Стек (Stack): Cisco, DMPVN, BGP, TP-Link, Asterisk, Huawei
Сроки (Deadlines): 4Q2024Y
Процесс (Process): Разработка плана мероприятий, поиск необходимого оборудования и поставщиков, закупка и монтаж оборудования.
Установка Cisco Nexus в качестве коммутатора ядра филиала, перенастройка протоколов маршрутизации EIGRP на BGP, настройка маршрутизации.
Настройка серверов телефонии Asterisk, подготовка обновленного плана номеров, подбор и закупка клиентского оборудования, запуск в работу.
Анализ рынка устройств беспроводных сетей, установка оборудования TP-Link во всех объектах, подключение с учетом сегментирования гостевого и служебного WiFi, запуск портала авторизации для подключения к сети по номеру телефона клиента.
Результат (Solution): В случае сбоя канала интернет в локальных узлах производится автопереключение на резервный, в случае сбоя одного из узлов ядра происходит автопереключение на резервный, повышена скорость «сходимости» сети до нескольких секунд, все объекты сети работают в едином плане номеров на новом оборудовании, обеспечена надежность и качество связи. Обеспечено подключение к беспроводной сети, с централизованным управлением.
Вывод (Outcome): 
Составлен пакет документации по сетевым, телефонным компонентам.

Автоматизирован внешний и внутренний документооброт компании: Контур Диадок,Страхование и DirectumRX;

Цель (Goal): Повысить прозрачность работы ИТ за счет регулярной отчетности, систематизировать поток обращений в ИТ для контроля и анализа.
Участники (Participant): Менеджер SD, Системные администраторы, Подрядчик 
Стек (Stack): 1С Итилиум
Сроки (Deadlines): 1Q2022Y
Процесс (Process): Анализ возможностей существующей open-source решения, анализ рынка, выбор решения. Создание инфраструктуры для запуска решения (платформа 1С, лицензирование, веб-сервер). Разработка Каталога услуг и договора SLA для ИТ, разработка процессов, определение ролей сотрудников. Создание отчетов, набора документации.
Результат (Solution): увеличение количества обращений через ServiceDesk на 40%, разработаны метрики сотрудников ИТ и добавлены в КПЭ
Вывод (Outcome): 
Cистема Service Desk и запущены процессы управления услугами, инцидентами.

ряд мероприятий по повышению защищенности инфраструктуры: 2FA, AntiDDos, WAF, Mail sandbox и другие;